Pagos y Envíos

Agregue los productos que deseé adquirir a su carrito de compra, la opción viene dentro de cada producto. En el carrito de compra podrá llenar sus datos de pago y dirección de envío. Al llenar su información de envío, es importante revisar que la dirección esté completa y correcta, ya que una vez que se genere la guía de embarque no podremos realizar cambios.

 

A continuación presentaremos las opciones de pago:

1. Por medio de tarjeta de crédito o débito American Express, Master Card o Visa.

2. Por medio de Paypal con tarjeta de crédito o débito American Express, Master Card o Visa. Paypal respalda todas las compras procesadas por ellos.

3. Por medio de Conekta realizando el pago en efectivo en sucursales de OXXO. Seleccione la opción “Pago en efectivo en OXXO” al hacer el checkout y llegará un correo con las instrucciones para hacer el depósito. Conekta también respalda las compras hechas con Transferencia Electrónica vía SPEI. El envío no será procesado hasta que se haya hecho el pago en alguna sucursal de OXXO o se realice la Transferencia Electrónica vía SPEI, según sea el caso.

 

Su pago se actualizará en nuestro sistema sin necesidad de que nos comparta el ticket o comprobante, sin embargo recomendamos conservar foto del mismo hasta que su envío se realice.

Hacemos envíos a toda la República Mexicana. Los envíos toman de 2 a 5 días hábiles en llegar a su destino final desde que son entregados a la paquetería, aunque estos plazos pueden variar dependiendo de la estacionalidad o alguna otra situación extraordinaria.

 

El tiempo promedio de entrega de un pedido por parte de Laboratorios Anteii a la empresa de mensajería será de 2 (dos) a 3 (tres) días hábiles contados a partir del día siguiente a aquel en que se haya realizado la compra o pago, momento en el cual comenzarán a correr los días de entrega por parte de la empresa de mensajería, a responsabilidad de esta última.

 

En temporada alta y lanzamientos de marca, el tiempo de entrega de un pedido por parte de Laboratorios Anteii (ASH Natual Concept) a la empresa de mensajería podrá extenderse hasta a 6 (seis) días hábiles, debido al alto volumen.

 

Puede revisar el progreso de su paquete con el número de guía el cual se proporciona dentro del correo de confirmación de envío o en cualquier momento en la página web de la paquetería.

 

En pedidos por más de $849 pesos, el envío es gratuito.

 

En caso de no recibir el pedido se podrá realizar un segundo intento de entrega. De no encontrar a una persona en el domicilio estipulado, el cliente deberá recoger su paquete en nuestro almacén.

Si se realizó una compra de un producto en pre-orden, deberá revisar la fecha de envío indicada en la página del producto. Si compró más productos disponibles además del producto en pre-orden, no saldrá la orden hasta que esté de vuelta el producto en pre-orden.

 

Laboratorios Anteii respalda todos los envíos y nos aseguramos de que lleguen a su destino, así como también ofrecemos apoyo con las paqueterías que manejamos.

 

Para consultar el estatus de tu pedido, puede hacerlo directamente con su número de rastreo en el sitio de la paquetería correspondiente.

El medio oficial de contacto para cualquier duda o aclaración sobre su compra es ashnatural@anteii.com (no redes sociales).

 

Escríbanos incluyendo su número de orden para poder ayudarle con cualquier duda o aclaración sobre su envío.